دراسة مشروع منصة وجهة للتدريب السياحي
سياسة تقديم الخدمة
أولاً: شروط التسجيل
- يجب على المتدرب أن يكون قد بلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.
- يجب على المتدرب إنشاء حساب على المنصة وتقديم معلومات صحيحة ودقيقة.
- يجب على المتدرب قراءة شروط وأحكام الخدمة والالتزام بها.
- يجب على المتدرب دفع رسوم البرنامج التدريبي أو المحاضرات قبل البدء في حضورها.
ثانيًا: محتوى الدورات التدريبية
- تُقدم المنصة محتوى تعليميًا متنوعًا يشمل الدروس والفيديوهات والاختبارات والتقييمات.
- يتم تصميم محتوى الدورات التدريبية من قبل خبراء متخصصين في مجالاتهم.
- تُقدم المنصة محتوى الدورات التدريبية بأسلوب سهل الفهم والتطبيق.
ثالثًا: تقييم المتدربين
- يتم تقييم المتدربين من خلال اختبارات وتقييمات تُجرى خلال الدورة التدريبية.
- تُمنح شهادات للمتدربين الذين يجتازون عدد الساعات التدريبية.
- تُقدم المنصة للمتدربين شهادات معتمدة من جهات معترف بها.
رابعًا: حقوق الملكية الفكرية
- تُعتبر جميع المواد التعليمية المقدمة في المنصة ملكًا للمنصة أو لأصحابها.
- لا يُسمح للمتدربين بنسخ أو توزيع أو نشر أي من المواد التعليمية دون موافقة خطية من المنصة.
خامسًا: سياسة الاسترجاع والاسترداد
- تُقدم المنصة سياسة استرجاع واسترداد واضحة للمتدربين.
- تُحدد المنصة شروط وأحكام سياسة الاسترجاع والاسترداد.
سادسًا: خدمة العملاء
- تُقدم المنصة خدمة عملاء ممتازة للمتدربين.
- يمكن للمتدربين التواصل مع خدمة العملاء في حال واجهوا أي صعوبات أو مشاكل.
- تُقدم خدمة العملاء الدعم والمساعدة للمتدربين 24/7.
سياسة الخصوصية
تمثل سياسة الخصوصية الحالية الخطوط الإرشادية والمتبعة في سياق الموقع الإلكتروني...
الشروط
بدخولك إلى الموقع فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط...
القانون المنظم
تخضع هذه الشروط والأحكام ويؤول تفسيرها إلى قوانين المملكة العربية السعودية...
خصوصية البيانات
خصوصية المتدربين تعتبر مهمة جداً بالنسبة لنا...
خصوصية حسابك
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور...
الغرض من جمع البيانات الشخصية
تسجيل المتدربين للدورات التدريبية لإصدار الشهادات من خلال إحدى الجامعات الحكومية المعتمدة لدينا...
آلية التواصل
إدارة الدعم التقني: ebtehaj@up-tc.net
إدارة الدعم الفني: nawal@up-tc.net
إدارة الفريق الإداري: atheer@up-tc.net
سياسة الاسترجاع
1. شروط الاسترجاع
- وجود مشكلة تقنية تعذر حلها خلال 3 أيام عمل.
- عدم استكمال مراحل البرنامج التأهيلي...
2. نسبة الاسترداد
تفرض المنصة التعليمية رسومًا على استرداد المبلغ المدفوع 10% من قيمة الدورة التدريبية.
3. طريقة الاسترداد
تختلف طريقة استرداد المبلغ المدفوع من منصة تعليمية إلى أخرى...
رضا المستفيد
آلية قياس مستوى رضا المستفيدين عن تقديم البرامج بنمط التدريب الإلكتروني...